【滴滴司机撞车了,乘客怎么办】当滴滴司机在行驶过程中发生交通事故时，作为乘客，首先需要保持冷静，了解自己应尽的权利和义务，并采取正确的应对措施。以下是针对“滴滴司机撞车了，乘客怎么办”的详细总结。
一、事故发生后，乘客应立即采取的步骤：
| 步骤 | 操作内容 | 注意事项 |
| 1 | 确保人身安全 | 首先检查自身是否受伤，若受伤应立即拨打120求助。 |
| 2 | 报警处理 | 拨打122报警，说明事故情况，等待交警到场处理。 |
| 3 | 联系滴滴平台 | 通过滴滴App或客服电话联系平台，说明情况，保留相关证据。 |
| 4 | 保留现场证据 | 拍摄事故现场照片、行车记录仪视频等，便于后续责任认定。 |
| 5 | 记录相关信息 | 包括司机信息、车牌号、对方车辆信息、时间地点等。 |
| 6 | 后续医疗处理 | 若有伤情，及时就医并保留病历、发票等医疗记录。 |
二、法律层面：乘客权益如何保障？
根据《中华人民共和国道路交通安全法》及《侵权责任法》，乘客在交通事故中享有以下权利：
- 人身损害赔偿：若因司机过错导致乘客受伤，可向司机或其保险公司索赔。
- 财产损失赔偿：如随身物品损坏，也可依法要求赔偿。
- 精神损害赔偿：若造成严重心理创伤，可主张精神损害赔偿（需提供相应证明）。
注意：如果司机是网约车平台注册司机，部分平台会为乘客提供一定的保险保障，建议查看滴滴App内的保险条款。
三、责任归属与理赔流程
| 项目 | 内容 |
| 责任划分 | 由交警出具事故责任认定书，明确事故责任方。 |
| 保险理赔 | 若司机有交强险和商业险，可向保险公司申请赔偿。 |
| 平台责任 | 滴滴平台作为运营方，可能承担一定的管理责任，但具体责任需视事故情况而定。 |
| 法律诉讼 | 若协商无果，乘客可依法提起民事诉讼，要求赔偿。 |
四、建议与提醒
- 提前了解保险政策：使用滴滴出行前，可通过App查看是否有意外险或乘客保障。
- 保存好所有证据：包括聊天记录、订单信息、医疗记录等。
- 不要轻易签署协议：在未完全了解责任和赔偿方案前，避免签字确认。
- 寻求专业帮助：如涉及复杂赔偿问题，建议咨询律师或交通事故调解机构。
总结：
当滴滴司机发生交通事故时，乘客应优先确保自身安全，及时报警、联系平台，并保留相关证据。同时，了解自己的法律权利，必要时可通过保险或法律途径维护自身利益。合理应对，才能有效减少事故带来的影响。
