【12306账号密码忘记怎么办如何找回12306】在使用12306网站或App进行购票时，如果用户忘记了账号或密码，可能会导致无法正常登录和使用服务。为了帮助用户快速找回账号或重置密码，以下是一些常见的解决方法和步骤。
一、说明
当用户忘记12306的账号或密码时，可以通过以下几种方式进行找回：
1. 通过绑定手机号找回账号：如果注册时绑定了手机号，可通过短信验证找回账号。
2. 通过邮箱找回账号：若注册时填写了邮箱，可通过邮件链接找回账号。
3. 通过客服人工服务：对于无法自助找回的情况，可联系12306客服寻求帮助。
4. 重置密码：找到账号后，可通过“忘记密码”功能重新设置新密码。
以上方法适用于不同的情况，用户可根据自身注册信息选择合适的找回方式。
二、找回12306账号及密码的方法对比表
| 方法名称 | 适用条件 | 操作步骤 | 是否需要验证码 | 是否需要等待时间 |
| 手机号找回账号 | 注册时绑定手机号 | 1. 点击“忘记账号” 2. 输入绑定手机号 3. 获取短信验证码 4. 验证成功后显示账号 | 是 | 否 |
| 邮箱找回账号 | 注册时填写了邮箱 | 1. 点击“忘记账号” 2. 输入注册邮箱 3. 查看邮件中的链接 4. 点击链接查看账号 | 是 | 否 |
| 忘记密码 | 已知账号但忘记密码 | 1. 点击“忘记密码” 2. 输入账号或手机号 3. 获取短信/邮件验证码 4. 设置新密码 | 是 | 否 |
| 客服人工服务 | 自助找回失败或无法提供验证信息 | 1. 拨打12306客服热线 2. 提供身份信息（如身份证、订单信息等） 3. 客服协助处理 | 否 | 是（可能需等待） |
三、注意事项
- 建议在注册时尽量绑定手机号和邮箱，方便后续找回账号。
- 如果多次尝试找回失败，建议拨打12306客服电话，由人工介入处理。
- 为保障账户安全，找回过程中可能需要提供一些个人信息进行验证。
如您在操作过程中遇到问题，建议及时与官方客服沟通，确保账号安全和正常使用。
