【QQ和旺旺来消息没有声音】当我们在使用QQ或旺旺这类即时通讯工具时，突然发现有消息到来却没有声音提示，这无疑会让人感到困扰。这种情况可能由多种原因引起，包括系统设置、软件问题或硬件故障等。下面将对常见原因进行总结，并提供相应的解决方法。
一、常见原因及解决方法总结
| 原因 | 解决方法 |
| 1. 系统音量设置过低或静音 | 检查电脑或手机的系统音量，确保未处于静音状态，同时检查QQ/旺旺的单独通知音量设置。 |
| 2. QQ/旺旺通知权限未开启 | 在系统设置中，进入应用管理，确保QQ/旺旺的通知权限已开启。 |
| 3. 音频驱动或系统问题 | 更新或重装音频驱动，重启设备尝试恢复。 |
| 4. 软件版本过旧 | 升级QQ/旺旺到最新版本，修复可能存在的bug。 |
| 5. 通知声音文件损坏 | 尝试重置QQ/旺旺的通知声音设置，或更换为默认声音。 |
| 6. 多任务处理导致后台运行异常 | 关闭其他占用资源的应用程序，确保QQ/旺旺在前台运行。 |
| 7. 硬件问题（如耳机、扬声器） | 更换耳机或扬声器测试，排除硬件故障。 |
二、操作建议
- Windows系统用户：右键点击任务栏音量图标，选择“打开声音设置”，检查QQ/旺旺的通知音量是否正常。
- Mac系统用户：进入“系统偏好设置” > “声音” > “通知”，确认QQ/旺旺的通知声音是否被选中。
- 手机用户：在设置中找到QQ/旺旺应用，进入“通知”选项，确保允许声音提醒。
三、注意事项
- 如果上述方法均无效，可尝试卸载并重新安装QQ或旺旺。
- 若问题频繁出现，可能是系统兼容性问题，建议联系官方客服获取帮助。
通过以上步骤排查与调整，大多数情况下可以解决QQ和旺旺来消息没有声音的问题。如果问题依然存在，建议进一步检查系统设置或寻求专业支持。
